日前，市检察院正式启用运维管理信息系统，通过信息化手段规范运维管理工作，确保案管系统等业务应用平台平稳运行。

       为破解以往IT运维中存在的基础资料不健全、工作流程不规范、运维培训实效低、服务响应不及时、绩效评估不科学等问题，市检察院结合落实《广东省检察机关信息化发展规划纲要》，在深化案件流程管理软件应用的同时，正式启用运维管理信息系统。该系统参照ITIL规范，结合市检察院IT运维实际情况自行开发，包括网上报障、日常巡查、基础资源数据库、配置管理、运维标准库、运维知识库等功能。干警通过系统网上报障，运维人员根据运维管理制度要求，在知识库的支持下及时处理故障，经干警确认后方可结束流程，有效地提高了运维工作质量。 运维管理信息系统正式启用后，技术部门重新修订了运维工作规范和标准，共收集基础资源数据和配置信息近千条，所有基础资源、应用资源、桌面资源、运维记录全部入库，整合了运维人员管理、运维流程和运维工具，实现了信息资产管理、配置管理、人员绩效管理信息化和运维工作服务流程标准化，有效提升了运维效率和水平，检务保障再上新台阶。