近日，最高人民检察院下发了（高检发政字〔2017〕72号）《关于表彰第九届全国检察机关文明接待室的决定》，惠州市人民检察院继获得第七届、第八届全国检察机关“文明接待示范窗口”后，再次获得全国检察机关“文明接待示范窗口”先进称号。

   2013年以来，惠州市人民检察院共接待来访群众近2000人，办理各类信访案件近1000件，化解了大量社会矛盾纠纷，有力地维护了人民群众的合法权益和社会和谐稳定。

   惠州市人民检察院以创建“文明接待示范窗口”为契机，以文明接待室工作评比标准为标尺，夯基础、建机制，推改革、促公正，抓监督、树形象，不断深化推进创建文明示范窗口的成果。一是坚持召开信访维稳工作例会。创新制定信访维稳工作例会制度向全市检察机关全面推进开展，并将此制度作为长效机制常抓不懈，形成上下协调、部门配合、各负其责、齐抓共管的信访工作一盘棋格局，有效从源头上防止到省进京涉检非正常访事件发生。二是圆满完成重大会议活动期间维稳任务。通过坚持滚动排查、建立台账，建立特别防护期值班制度与运行中的检察长接待日值班制度实现无缝对接，成立信访工作专班进行个案研判，将涉检信访维稳工作纳入当地维稳工作的大格局之中，加强同党委政法委、政府信访部门、其他政法机关的沟通协作等多项措施，压实责任，顺利实现群众进京“零上访”的目标。三是推进律师参与涉法涉诉信访工作。市院控申科将此作为重点工作开展，主动与律师事务所沟通协调，率先在全市检察机关形成高效合理、灵活多样的律师接访机制，并指导全市各基层检察院逐步建立此项制度。四是健全互动协作的上下联动工作机制。市院控申科通过带案下访、上下级联合接访、共同分析研判等方式，定期到基层院督导信访案件，加大风险排查预警、源头预防和应急处置的力度，依法及时妥善处置各种矛盾纠纷，切实把矛盾化解在当地、化解在基层、化解在首办环节。五是完善接访场所软硬件设施建设。将信访接待场所改造升级成集控告申诉来访接待、行贿犯罪档案查询受理、检察长接访、远程视频接访、检务公开、检察宣传、检察文件建设等功能于一体的“一站式”服务平台，为群众提供更加高效便捷的服务。

    “小窗口，大作为”。惠州市人民检察院控申科将以党的十九大精神为指引，不忘初心，砥砺前行，以高度的政治自觉抓好涉检信访安全稳定工作，努力创造新的业绩，维护好社会和谐稳定的“窗口”形象。