检察官：王某某，省高级人民法院已决定提审你的案件了，你要做好再审出庭应诉的准备。

王某某：还要准备啥呀？法院直接改判过来就好啦。

检察官：再审开庭会重新质证，查明案件事实。你要把之前向检察院申请监督提交的证据原件准备好、需要出庭的证人联系好。针对你的情况，我建议你向当地司法机关申请法律援助。

王某某：好的，谢谢您！

这是疫情期间，市检察院第四检察部检察官正与案件当事人进行视频通话，引导当事人做好再审出庭准备，主动做好提抗后的跟进工作。

惠州市检察机关民事检察部门以办案为中心，多措并举，充分发挥民事检察职能，服务疫情防控和社会发展稳定大局。

强化管理、统筹安排，疫情防控和检察业务两手抓、两不误。疫情期间市检察院第四检察部认真贯彻落实疫情防控工作要求，强化内部管理，切实保障干警身体和办案安全。同时，坚持办案不断，工作不停，及时梳理机构改革后的部门职责清单，按照“强能力，补短板”的要求，分解细化全年工作要点，明确年度工作任务目标，为争创一流工作开好局起好步。加强学习，及时更新业务知识，不断提升自身素质，积极预判和有效应对疫情防控期间引发的民事纠纷，充分保障人民群众合法权益，有效维护社会发展稳定。

主动克服困难，积极履行职责。畅通民事案件申诉渠道。加强与控告申诉部门的协作配合，综合运用12309检察服务网平台、服务热线、邮寄等方式，畅通疫情防控期间当事人申诉渠道，依法保障当事人申诉权利。全市检察机关民事检察部门共受理案件28件，其中市院受理案件20件。及时将法律文书通过检察专递邮寄给当事人，并指定专人对投递不成功的法律文书进行检查、核对，重新补寄。疫情期间市检察院第四检察部通过信件受理民事监督案件14件，审结41件。采取多种手段推进案件审查工作。疫情发生以来，民事检察工作在案件受理、调查核实、释法说理等方面面临新挑战。不能面对面与当事人沟通，检察官只能在法院调卷、书面审查后，通过电话询问、函件询问等方式，充分听取当事人意见，调查核实相关材料，进行释法说理。截止4月中旬，民事检察部门到法院完成调卷38人次。加强案件管理工作，进一步推进案件办理规范化。组织全体人员认真学习民事检察业务办案流程及民事诉讼监督法律文书格式样本，严格执行办案期限规定与中止程序的适用情形，进一步规范办案程序及法律文书制作。

加大办案力度，依法保障当事人合法权益。加大案件办理力度，全面梳理未办结案件，市检察院分管领导带头办理重大、疑难、复杂案件。推进案件繁简分流，实行简案快办，提高办案效率，有效清理消化积压案件。全市检察机关共办结民事检察案件56件，同比上升56%。同时，聚焦民生检察领域，在办案中关注妇女儿童、老年人、农民工、残疾人、未成年人等特殊群体的权益保障，在办案中努力实现“三个效果”的有机统一。