11月18日，惠州市人民检察院举行12309检察服务中心新址启用仪式。市人大常委会郑则丰副主任莅临参加仪式，市检察院党组成员及部门负责人参加了此次活动。

在启用仪式上，杨宇检察长对12309检察服务中心的升级改造情况作了简要介绍，并表示市检察院将以“12309检察服务中心”为平台，将检察服务触角延伸到人民群众需要的每一个角落，实现检察服务全方位、全覆盖，以更加优质高效的检察服务回应人民群众的诉求和社会关切，奋力实现争创一流、迈入全省检察工作第一方阵的工作目标。郑则丰副主任向市检察院12309检察服务中心的新址启用表示热烈祝贺，对近年来全市检察机关12309检察服务中心在畅通司法便民渠道、规范受理群众诉求、落实“群众来信件件有回复”等方面取得的工作成效给予了充分肯定，对进一步做好检察服务工作提出了三点意见：一是要以现代化信息技术为手段，实现司法便民；二是要以矛盾纠纷化解为目标，提升服务水平；三是要以检察服务中心为依托，推动各项检察工作发展。

近年来，惠州市检察院始终把“解决好群众操心事、烦心事、揪心事”落实到检察工作的各个环节，连续三届被最高人民检察院评为“全国检察机关文明接待示范窗口”，自2018年7月检察服务中心成立以来，不断提升检察机关服务的精准度和满意度，着力打造“实体12309、网上12309、掌上12309、热线12309”四位一体，实现线上线下一体化，拓展司法为民渠道、提升检察服务水平、提高检察公信力，为人民群众提供检察机关“一站式”服务。市检察院12309检察服务中心实体大厅的升级改造，将“为民服务”元素体现在各项细节中，对心理咨询室、律师接待室等配套用房进行拓建，在细节上增设了电子触摸屏、便民药箱、老花镜、残疾人绿色通道等便民措施，提供更加便民利民的检察服务。同时，为贯彻落实服务保障“六稳”“六保”的工作要求，专门设置接待民营企业窗口，以崭新面貌向人民群众展现更加完善的检察服务新形象，真正实现了群众的司法需求在哪里，优质高效的检察服务就跟到哪里，让人民群众切实感受到检察服务就在身边，公平正义就在当下。