从心出发 强技巧 促沟通 增质效

为进一步提升检察干警接访工作水平，为人民群众提供更加高效优质的检察服务，近日，惠州市人民检察院举办全市检察机关接访心理培训，邀请国家二级心理咨询师、惠州安颖心理咨询中心首席心理咨询师唐革联讲师为全市控告申诉检察部门人员、市检察院的检察官以及其他检察人员提供了一场别开生面的心理讲座，为大家讲解心理学知识在检察机关接访工作中的实际作用及技巧。

理咨询师以自己多年的咨询工作经验，通过具体的案事例，用通俗易懂的语言深入浅出地给检察干警解析“尊重、共情、积极关注、真诚、热情”五步法建立关系、“三部曲”倾听技巧，尤其对如何与来访者更好沟通交流，以及检察干警自身如何化解压力、疏导情绪等给予具体的指导，可谓干货满满。

本次心理讲座受到了检察干警的普遍好评，大家纷纷表示，通过此次培训对心理接访技巧和自身心理调适有了更深的认识，接下来将培训内容运用到实际工作中，以更加良好的心态和更加饱满的情绪做好接待群众来访工作，为人民群众提供更加专业、贴心的检察服务。